Propósito del Puesto:

Establecer un vínculo directo con el cliente en los niveles funcionales y de alta gerencia para identificar y gestionar necesidades de servicios requeridos y de nuevos nichos de negocios a través de visitas programadas y actividades relacionadas.

Funciones Principales:

1. Planificar y organizar la agenda de visitas de contacto a la cartera de clientes asignada y presentarla para la aprobación correspondiente.

2. Llevar registros de los requerimientos y actividades a través de una matriz de las necesidades identificadas en las visitas realizadas.

3. Gestionar de manera integral los requerimientos del cliente con el apoyo de las áreas correspondientes.

4. Referir al canal correspondiente las necesidades identificadas de servicios y nuevos negocios, detectados en las visitas realizadas.

5. Recolectar mediante las visitas a clientes la documentación referente a sus requerimientos y tramitarla debidamente y a tiempo a las áreas autorizadas.

6. Coordinar y realizar charlas informativas a los clientes sobre los productos contratados.

7. Coordinar las jornadas de Promoción y prevención (P&P) y elaborar los informes de resultados correspondientes.

8. Elaborar un informe semanal de visita reseñando las gestiones y actividades realizadas.

9. Realizar otras tareas afines y complementarias al puesto.

Requisitos:

a. Educación Básica

· Estudiante universitario de Inicio de la carrera de Mercadeo, Administración Empresa, Derecho o áreas afines.

b. Habilidades Técnicas

· Dominio Medio de Ofimática (MS Office, web, etc.)

· Dominio Medio en Conocimientos de la Ley 87-01 de Seguridad Social y el PDSS.

· Dominio Medio en Productos de Seguro Médico Local y Seguro Médico Internacional, así como en otros ramos de Personas.

· Dominio básico del Idioma Inglés.

· Manejo del Proceso de Cumplimiento.

c. Competencias

· Nivel Medio en Planificación, Organización, Negociación, Comunicación

· Nivel Medio en Solución de Problemas, Proactividad

· Nivel Alto en Trabajo en Equipo, Orientación al Cliente.

· Nivel Alto en Manejo de las Emociones, Orientación a Resultados.

 Experiencia

· Un (1) año en áreas técnicas o de servicio al cliente de Seguros de Personas.